DOUBLE 束胸退貨服務:退貨流程與權益須知
為了提供最優質的購物體驗,DOUBLE 針對束胸退貨服務提供優於法律規定的鑑賞期,並簡化流程。請在辦理退貨前詳細閱讀以下規範,以確保您的權益。
一、 退貨基本原則
- ✓ 十日鑑賞期: 根據消費者保護法,我們提供「十日鑑賞期」(含例假日),期間內提供「一次」免運費退貨服務。
- ✗ 只退不換: 為簡化流程並縮短您取得正確商品的時間,我們僅提供「退貨服務」,不提供換貨。若尺寸不合或需更換款式,請直接辦理退貨並重新下單。
二、 退貨流程:簡單三步驟
1. 聯繫客服
聯繫客服確認訂單後,取得退貨代碼。
2. 完整包裝
將商品、吊牌及贈品完整封裝。
3. 超商寄件
至 7-11 機台操作並臨櫃寄件。
三、 退貨條件與權益限制
⚠️ 以下情形將影響您的束胸退貨權益:
- 商品已下水清洗。
- 吊牌已剪、包裝遺失或損毀。
- 有明顯使用痕跡、異味(如香水、煙味)或沾染妝粉。
- 貼身衣物(如內褲):基於衛生考量,包裝拆封後恕不接受退貨。
- 優惠調整:若退貨後原訂單未達活動門檻,保留商品將恢復原價計算。
- 運費補收:若退貨後金額未達免運門檻,將補收原訂單之出貨運費。
四、 退款方式與時間
| 付款方式 | 退款流程 |
|---|---|
| 信用卡支付 | 直接刷退至原信用卡帳戶。 |
| 超商/ATM/貨到付款 | 退款至您指定的銀行帳戶。 |
※ 我們在收到商品並確認無誤後,約 14 個工作天內完成退款處理。
請勿將宅配單直接貼在商品原包裝上,請另加外袋。若多次發生異常退貨紀錄,我們保留暫停該帳號交易權限之權利。
