我們的退款和退貨政策持續15天。如果您購買後已超過 15 天，我們將無法為您提供全額退款或換貨。
若要符合退貨條件，您的商品必須未使用且與您收到時的狀態相同。它還必須完整原始包裝。
有幾種類型的商品可以無法退貨。食品、鮮花、報紙或雜誌等易腐壞商品不能退貨。我們也不接受貼身物品或衛生用品、危險物品或易燃液體或氣體。
其他不可退貨的商品：
- 禮品卡
- 可下載的軟體產品
- 一些健康和個人護理用品
為了完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。
請不要將您購買的商品退還給製造商。
在某些情況下，僅允許部分退款：
- 任何物品不處於原始狀態，由於非我們的錯誤而損壞或缺少零件。
- 任何在交貨後超過 15 天退回的商品
退款
一旦收到並檢查您的退貨，我們將向您發送電子郵件，通知您我們已收到您的退貨。我們也會通知您退款是否被批准或拒絕。
如果您獲得批准，那麼您的退款將被處理，並且在一定天數內，信用額度將自動套用到您的信用卡或原始付款方式。
退款延遲或缺失
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯絡您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式到帳。
接下來聯絡您的銀行。退款之前通常需要一些處理時間。
如果您已完成所有上述操作但仍未收到退款，請透過 {email address} 與我們聯繫。
特價商品
僅正常價格的商品可以退款。特價商品不能退款。
交易所
我們僅更換有瑕疵或損壞的物品。如果您需要將其換成相同的商品，請發送電子郵件至 {email address} 並將您的商品發送至：{physical address}。
禮物
如果商品在購買時被標記為禮物並直接發送給您，您將收到與退貨價值等值的禮品積分。一旦收到退回的商品，我們將向您郵寄一張禮券。
如果購買時物品未標記為禮物，或送禮者將訂單發送給自己以便稍後送給您，我們將向送禮者退款，他們會了解您的退貨情況。
運輸退貨
要退回您的產品，您應該將產品郵寄至：{physical address}。
您將負責支付退回商品的運費。運費不退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。
根據您的居住地，您換取的產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。
如果您要退回較昂貴的物品，您可以考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。我們不保證一定會收到您退回的商品。
需要幫助嗎？
如有關於退款和退貨的問題，請透過 {email} 與我們聯絡。
